به مرکز پشتیبانی خوش آمدید

به منظور ساده سازی فرآیند رسیدگی به درخواست ها و شکایات و پاسخ گویی بهتر به شما، ما سیستم پشتیبانی آنلاین را راه اندازی نموده ایم. در سیستم پشتیبانی آنلاین به هر یک از درخواست های پشتیبانی کد رهگیری منحصر بفردی اختصاص داده می شود که با استفاده از آن می توانید فرآیند پاسخگویی به درخواست ها یا شکایات را به صورت آنلاین پیگیری نمایید. برای راحتی شما تاریخچه درخواست ها و شکایاتی که توسط شما ثبت شده است در سیستم پشتیبانی آنلاین نگهداری می شود. برای دسترسی به تاریخچه فعالیت ها و پیگیری درخواست های ثبت شده در سیستم وارد کردن ایمیل معتبر الزامی می باشد.

این سامانه برای پشتیبانی تمامی کاربران نسخه های سازمانی بیت دیفندر مهیا شده است.

ایجاد تیکت جدید


لطفا برای اینکه ما بتوانیم بیشتر به شما در پاسخ دهی کمک نمایم ، مشکل خود را بطور کامل توضیح دهید . همچنین برای بررسی و تغییر سوالی که قبلا طرح کردید ابتدا وارد سیستم شوید .

ایجاد تیکت جدید

بررسی وضعیت تیکت


شما میتوانید از این طریق به آرشیو تیکت های ارسال شده خود به همراه جزئیات آن دسترسی داشته باشید .

بررسی وضعیت تیکت

مطئن شوید قبل از ایاد تیکت جدید از صفحه سوالات متداول یا پایگاه دانش مرکز پشتیبانی بازدید کرده اید.

لطفا منتظر بمانید!

عملیات چند لحظه زمان نیاز دارد و لطفا منتظر بمانید!